Frequently asked questions

No encuentro ningún distribuidor en mi área, ¿puedo realizar un pedido directamente con Spirit Fitness?

Si no encuentras ningún distribuidor de Spirit Fitness en tu área, puedes llamar directamente a Spirit Fitness al número 1-870-935-1107 o vía email: sales@spiritfitness.com.

Hay un distribuidor en mi área, ¿puedo hacer un pedido directamente con Spirit Fitness?

Si, puedes hacer el pedido de cualquiera de nuestros equipos directamente a través de nuestra página web.

Necesito asistencia técnica en mi Equipo Spirit Fitness, ¿con quien debo comunicarme para asistir mi petición?

El distribuidor que hizo la venta del equipo es el administrador de su garantía y de cualquier servicio que necesite relacionado con el equipo. El primer paso es contactar al distribuidor. También puede utilizar el servicio de la red de compañías independientes, ellos le brindaran asistencia extra.

Adquirí mi equipo Spirit Fitness online, ¿a quién debo contactar en mi área para asistencia técnica?

Si no cuenta con la garantía del equipo y/o no puede contactarse con su distribuidor, puede adquirir partes, repuestos y asistencia técnica directamente con Spirit Fitness o  por medio de correo electrónico spiritservice@spiritfitness.com.

Mi distribuidor esta fuera del negocio o me he mudado a otra ubicación, ¿qué debo hacer ahora?

Puede contactarse con Spirit Fitness por medio del correo electrónico o llamar a nuestra línea de servicio al cliente 870-935-1107. Nuestros técnicos estarán dispuestos a atenderlos para diagnosticar su problema o la ubicación de la compañía que le brindara el servicio. Si no cuenta con garantía del equipo puede buscar un proveedor de servicio accediendo a este link.

¿Que información debo tener preparada al comunicarme con el departamento de servicio técnico de Spirit Fitness?

Con el fin de prestarle un mejor servicio, tenga a la mano el modelo y el numero serial de su equipo y adicionalmente su nombre, número de teléfono o contacto, el nombre de su distribuidor y una descripción breve del problema que presenta.

¿Donde encuentro el numero serial del de mi Bicicleta, Elíptica o caminadora Spirit Fitness?

El numero seria de la Bicicleta Spirit Fitness está ubicado en la parte trasera de la base donde el estabilizador se encuentra y se junta con el marco.

El numero serial de la elíptica Spirit Fitness está ubicado en la parte trasera de la base principal. El numero serial de la Caminadora Spirit Fitness está ubicado en la parte frontal de la caminadora cerca del botón de encendido y el cable eléctrico de la unidad.

Por favor proporcione todos los números y letras impresos en el sticker. En la mayoría de los casos los primeros tres números del numero serial indica el modelo. Ejemplo – 6858100601000111 – este es el código serial de la una Caminadora XT685. SI tiene alguna dificultad encontrando el código serial comuníquese con el servicio al cliente de Spirit Fitness y proporcione un aproximado de la fecha de compra del equipo y el modelo.

 

¿Hay algún mantenimiento general que debo hacer en mi equipo Spirit Fitness?

Para mantener tu equipo en las mejores condiciones y con un rendimiento óptimo puede utilizar un paño húmedo o toalla de papel para limpiar su bicicleta, elíptica o caminadora.

Adicionalmente para una limpieza en general los rodillos de las elípticas y los rieles guía deben ser limpiados constantemente. Si es necesario puede utilizar el lubricante Spirit Fitness en los rieles para eliminar cualquier sonido. Siga las mismas pautas en las bicicletas y elípticas. En el caso de las caminadoras limpie el borde del cinturón y el área entre el borde del cinturón y el marco de su caminadora. Esto se debe realizar una vez al mes para extender la duración del cinturón y base de la caminadora. Mantener el área debajo de la caminadora limpio también se considera un mantenimiento importante ya que en ese lugar se acumula mugre y polvo. Solo utilice agua, una solución suave de jabón y agua junto con un cepillo de fregar de nylon limpiarán la textura de la parte superior del cinturón.

 

¿Con que debo lubricar la correa y la base y que tan seguido?

No lubrique el equipo con ningún lubricante que no este aprobado por Spirit Fitness. En su caminadora viene incluido un lubricante. Puede adquirir mas lubricante en nuestra tienda de repuestos y partes: parts.spiritfitness.com. Lubrique la base cada tres meses o cada 180 horas.

¿Como puedo ordenar el lubricante aprobado por Spirit Fitness para mis equipos Spirti Fitness?

Puede adquirir el lubricante a través de nuestra tienda virtual: parts.spiritfitness.com

¿Donde esta ubicado el receptor de energía en mi Bicicleta, Elíptica o Caminadora Spirit Fitness?

El receptor de energía de la caminadora esta ubicado en frente del equipo al lado derecho de la maquina. El receptor de energía de la Elíptica es ubicado al lado izquierdo de la caminadora hacia la parte frontal del equipo. El receptor de energía de la XBR25 esta ubicado a lado derecho de la parte frontal de la maquina.